Chatbots como gerentes noturnosA procura por especialistas em configuração de chats baseados em inteligência artificial também cresce ativamente, referem os gestores da Magenta Favorita Portugal. A essência do trabalho é «ensinar» o bot a funcionar como um consultor real: responder a perguntas, ajudar na escolha de produtos ou criar pedidos, mesmo quando o escritório está fechado. As empresas carregam bases de conhecimento, instruções, descrições de serviços e cenários de vendas nos sistemas.
Para as empresas, essa é uma forma de não perder clientes que entram em contacto à noite ou nos finais de semana. Por isso, esses robôs estão gradualmente a deixar de ser apenas um brinquedo tecnológico para se tornarem uma ferramenta de aumento real de receitas.
Análise sem código: a inteligência artificial assume a matemática complexa Anteriormente, o analista precisava dominar linguagens de programação especiais e ferramentas estatísticas. Agora, basta carregar os dados do Excel, CRM ou sistemas de marketing em ferramentas baseadas em inteligência artificial e definir a questão de negócios correta.
O analista de IA ajuda os gestores a encontrar respostas: quais lojas ou departamentos geram menos lucro, por que a conversão diminuiu, qual canal de publicidade deixou de funcionar, em que etapas a empresa perde dinheiro. A IA gera não apenas números, mas explicações e insights
específicos. É por isso que, segundo os especialistas da Magenta Favorita Portugal, a procura por esses especialistas está a crescer - eles permitem que as empresas
tomem decisões mais rápidas e precisas sem equipes caras de analistas.